Creando Planes de Lealtad
Kinetiq es una empresa especializada en la construcción y administración de programas de lealtad modernos. Somos una agencia digital dedicada a construir una relación estrecha y rentable entre empresa y consumidor. Todo lo que hacemos tiene como meta crear un mayor compromiso y una mayor lealtad del cliente hacia una marca. Somos apasionados sobre los beneficios que un plan de lealtad bien ejecutado puede lograr, y creemos que muy pronto será inconcebible que una marca pueda prescindir de los conocimientos e información que un plan de estos genera, como son los patrones y conductas de consumo de sus clientes.

Ofrecemos una gran variedad de servicios de la mejor calidad, desde iniciativas y estrategias integrales, hasta la posibilidad de rectificar programas de lealtad con un mal funcionamiento.

Planeación
y desarrollo

Estrategias
de marketing

Control de
bases de datos

Campañas por
segmentación

Campañas
digitales

Community
Management

Desarrollo
de software

Integración con
sistema ERP

Integración
a móviles

Control de
servidores

Servicio
a cliente

Call
Center

Reportes y
evaluaciones






ANTARA FASHION HALL

www.antara.com.mx

Desarrollo y mantenimiento de todas las propiedades digitales para el centro comercial “Antara Fashion Hall”. Diseño y programación del sitio web y aplicación móvil, manejo de redes sociales, campañas de e-mail marketing y desarrollo del sistema de plan de lealtad llamado Addicted. Se ha logrado incremento en alcance, interacción y seguidores en todas las redes sociales, siendo un canal muy importante para la comunicación de diferente información del centro comercial.

DIRECTORIO INTERACTIVO ANTARA

Para el centro comercial Antara Fashion Hall, se desarrolló el sistema de los directorios virtuales que se encuentran ubicados en diferentes puntos del centro comercial, con diseño y funcionalidad únicos al ser desarrollado a la medida de los requerimientos del cliente. Este desarrollo se encuentra interconectado con el resto de propiedades digitales, lo que permite una homogeneidad en la información que se brinda. Cuenta con un sistema de publicidad a través de videos, donde los socios comerciales pueden poner sus respectivos comerciales y promocionar sus marcas.

LUXURY HALL

www.luxuryhall.com.mx

Para Luxury Hall, un centro comercial de lujo localizado en Puebla, se desarrolló un sitio web responsivo para las diferentes plataformas móviles, al mismo tiempo que se han manejado las redes sociales y comunicación de beneficios e incentivos de su nuevo plan de lealtad llamado ONE. Se desarrolló también su aplicación móvil, la cual cuenta con integración con su plan de lealtad, sitio web y blog. Adicionalmente la aplicación cuenta con tecnología para registrar tu visita al centro comercial. Las redes sociales y el blog de Luxury Hall se han convertido en un referencial de temas de moda, a causa de la estrategia de posteo con la que se cuenta. Cada día hay más seguidores y la interacción sigue en incremento.

Addicted es el exitoso plan de lealtad del centro comercial Antara Fashion Hall. Cuenta con un sitio web para revisión de puntos, un reporteador en tiempo real y la posibilidad de integración de promociones para la captación de nuevos miembros. Estos desarrollos fueron hechos a la medida para el cliente. Addicted contribuye de manera importante y directa a las ventas del centro comercial. Cada vez son más visitantes los que se unen al plan de lealtad, gracias a la difusión y los beneficios que se han obtenido para ellos.

Para el centro comercial Angelópolis Puebla, se hizo la renovación de todas sus propiedades digitales, desarrollando un sitio web moderno y actual, así como la administración de sus redes sociales, cambiando la estrategia y compartiendo contenido de mayor relevancia para nuestro público target. Adicionalmente, a través de la comunicación digital, se ha logrado el incremento acelerado y constante de los seguidores en las distintas redes sociales.

ONE es el plan de lealtad del centro comercial Luxury Hall. Se realizó el diseño y programación del mismo, de acuerdo a los requerimientos del cliente. ONE cuenta con un sitio web informativo en donde los miembros pueden revisar sus puntos y premios a canjear. ONE también presenta un reporteador en donde nuestros clientes pueden revisar información relevante al funcionamiento del plan de lealtad en tiempo real. Con la intención de que todos nuestros esfuerzos interactúen, la aplicación móvil de Luxury Hall y ONE convergen y permiten que los usuarios dispongan con información del plan de lealtad. Los miembros pueden revisar la información de su estado de cuenta, además de tener una versión digital de su tarjeta física, con lo que no deben portarla para poder acreditar puntos, ya que el sistema detecta la tarjeta digital.

ANDAMAR LIFESTYLE CENTER

www.andamar.com.mx

Para Andamar, el centro comercial más exclusivo de Veracruz, se desarrolló y se mantiene su sitio web, así como el manejo y administración de las redes sociales, Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram. Se han generado estrategias de posteo, promoviendo la visita del centro comercial, así como anunciando las aperturas de las diferentes boutiques, logrando que el conocimiento de las mismas se expanda a todos los seguidores. Desde los inicios del centro comercial hasta el presente, se ha continuado con un amplio alcance de las publicaciones, así como un incremento constante en las interacciones con lo seguidores. Cada día son mas y mas los nuevos seguidores de las redes sociales y los visitantes al sitio, logrando con esto también, que la afluencia del centro comercial esté en incremento.

ANTEA LIFESTYLE CENTER

www.antea.mx

Desarrollo y manejo de todas las propiedades digitales de uno de los centros comerciales más grandes de Latinoamérica, Antea Lifestyle Center. Se ha manejado una campaña orgánica para llevar visitas al sitio web y la obtención de una gran cantidad de seguidores a las diferentes redes sociales. Kinetiq ayudó a crear expectative para este centro commercial en los medios digitales, inclusive generando un web-app que ayudó a asegurar el éxito en su inaguración.

Casino Planfia

Para construir una relación de lealtad de Planfia ante los vendedores de seguros, creamos una mecánica en línea en la que, de manera de competencia, se podían observar las ventas y los avances de las diferentes zonas. Los empleados con más ventas eran acreedores a diferentes tipos de incentivos.

Carrera Planfia

Simulando una carrera de Fórmula 1, buscamos ganarnos la lealtad de los vendedores de seguros al ofrecerles premios de diferente magnitud por cada meta alcanzada. En una vista área cada vendedor podía observar su posición dentro de una pista, logrando así una competencia sana entre zonas.





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